Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026

1. Responsable du traitement

VM Concept Sàrl
Route de Courtraits 12, 1880 Bex, Suisse
IDE/TVA : CHE-460.462.553
Téléphone : 024 525 51 59
E-mail : info@vmconcept.ch

VM Concept Sàrl est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site vmconcept.ch, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les visiteurs situés dans l’Union européenne.

2. Hébergement

Ce site est hébergé en Suisse par :
Infomaniak Network SA
Rue Eugène Marziano 25
1227 Les Acacias (GE), Suisse

3. Données collectées et finalités

3.1 Formulaires de contact et de demande de devis (WPForms)

Lorsque vous utilisez un formulaire de contact ou de demande de devis sur ce site, les données que vous saisissez (nom, coordonnées, message, détails de votre projet) sont transmises par e-mail à VM Concept Sàrl à des fins de traitement de votre demande.

Ces données ne sont pas enregistrées sous forme d’entrées dans la base de données WordPress. Elles sont toutefois traitées lors de leur transmission et conservées dans la messagerie professionnelle de VM Concept Sàrl conformément aux durées indiquées au point 6.

3.2 Formulaires instantanés Meta (Facebook / Instagram)

Lorsque des campagnes publicitaires Meta seront actives et que vous remplirez un formulaire instantané sur Facebook ou Instagram, Meta Platforms Ireland Limited traite d’abord les informations saisies, puis les transmet à VM Concept Sàrl afin de répondre à votre demande de devis. Les données concernées peuvent comprendre le prénom, le nom, le téléphone, l’e-mail, le code postal, le type de projet et le délai prévu.

Le Pixel Meta est actif sur vmconcept.ch. Il ne se charge et ne collecte des données qu’après votre consentement explicite à la catégorie « Marketing » de la bannière de consentement (Complianz), afin de mesurer la performance des publicités Meta de VM Concept Sàrl et, le cas échéant, de constituer des audiences publicitaires. Avant ce consentement, aucun script Meta n’est chargé et aucun cookie Meta n’est déposé.

3.3 Données de navigation et cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires, gérés via une bannière de consentement (Complianz), qui vous permet d’accepter ou de refuser chaque catégorie. Le détail complet figure dans notre Politique de cookies. En résumé :

• Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site et à la mémorisation de vos choix de consentement. Les preuves de consentement sont enregistrées séparément par Complianz. Ces cookies sont déposés sans consentement préalable lorsqu’ils sont strictement nécessaires.
• Cookies statistiques : Google Analytics (GA4), chargé uniquement après votre consentement explicite à la catégorie « Statistiques ». Ce service peut alors déposer des cookies afin de mesurer l’audience du site.
• Cookies marketing : Google Maps et le Pixel Meta (Facebook/Instagram) sont chargés uniquement après votre consentement à la catégorie « Marketing ». Lors de leur activation, Google et Meta peuvent recevoir des données techniques telles que l’adresse IP et des informations relatives au navigateur ; Meta peut en outre déposer un cookie propre à son Pixel (_fbp) pour mesurer la performance publicitaire.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment au moyen du bouton « Gérer le consentement » accessible sur le site.

Google Tag Manager (GTM4WP) est actuellement désactivé sur ce site et n’est pas utilisé pour le suivi des visiteurs.

4. Destinataires des données

• VM Concept Sàrl et son personnel autorisé, pour le traitement de vos demandes.
• Infomaniak Network SA, en tant qu’hébergeur du site en Suisse.
• Google LLC (Google Analytics, Google Maps), uniquement si vous avez donné votre consentement aux catégories correspondantes. Voir la politique de confidentialité de Google.
• Meta Platforms Ireland Limited, lors de l’utilisation de formulaires instantanés Meta (voir point 3.2) et, uniquement après votre consentement à la catégorie « Marketing », via le Pixel Meta installé sur ce site. Voir la politique de confidentialité de Meta.
• VM Concept Sàrl ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

5. Transferts internationaux de données

Lorsque Google Analytics ou Google Maps sont utilisés (avec votre consentement), certaines données peuvent être transférées vers des serveurs situés hors de Suisse, notamment aux États-Unis. Google s’engage à appliquer des garanties appropriées (clauses contractuelles types notamment). Il en va de même pour Meta lors de l’utilisation des formulaires instantanés Meta ou lorsque le Pixel Meta est actif à la suite de votre consentement à la catégorie « Marketing ».

6. Durées de conservation

• Demandes de contact ou de devis n’ayant pas abouti à une relation commerciale, y compris celles reçues via les formulaires instantanés Meta : conservées au maximum 12 mois à compter du dernier échange, puis supprimées.
• Dossiers clients, contrats et factures : conservés pour la durée requise par les obligations légales applicables, notamment jusqu’à 10 ans pour les documents comptables (droit suisse).
• Données Google Analytics : données d’événements conservées 2 mois ; données utilisateur conservées 14 mois. Cette durée de conservation des données utilisateur est réinitialisée lorsqu’une nouvelle activité de l’utilisateur est enregistrée.
• Preuves de consentement (Complianz) : les preuves de consentement sont conservées pendant la durée nécessaire à la démonstration du respect des obligations légales, puis supprimées ou anonymisées.

7. Bases juridiques des traitements

VM Concept Sàrl traite les demandes de contact et de devis afin de répondre aux démarches précontractuelles entreprises par la personne concernée et, lorsque cela est applicable, sur la base de son intérêt légitime à assurer le suivi de ses demandes commerciales. Google Analytics, Google Maps et les technologies marketing facultatives sont utilisés uniquement sur la base du consentement. Les données comptables et contractuelles sont conservées afin de respecter les obligations légales applicables.

8. Vos droits

Conformément à la LPD (et au RGPD le cas échéant), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès à vos données ;
• Droit de rectification des données inexactes ;
• Droit de suppression (droit à l’oubli), dans les limites des obligations légales de conservation ;
• Droit d’opposition et de retrait de votre consentement à tout moment (notamment via le bouton « Gérer le consentement ») ;
• Droit à la limitation du traitement, lorsque applicable.

Lorsque le RGPD s’applique, vous pouvez également bénéficier du droit à la portabilité de vos données et introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@vmconcept.ch

9. Sécurité

VM Concept Sàrl met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

10. Modifications de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements légaux, techniques ou organisationnels (par exemple, le lancement futur de campagnes publicitaires Meta). La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles :
VM Concept Sàrl — Route de Courtraits 12, 1880 Bex — IDE/TVA : CHE-460.462.553 — 024 525 51 59 — info@vmconcept.ch